VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to potoczne określenie technologii ,która umożliwia przesył głosu z wykorzystaniem łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale i do abonenta tradycyjnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwoma sposobami . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast chcemy realizować połączenia sprzętowo – należy podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny aparat telefoniczny z funkcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczamy na normalne rozmowy telefoniczne, ze względu na brak abonamentu a także zazwyczaj bezpłatne połączenia w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN odznaczają się tak samo wysoką jakością jak połączenia w normalnej telefonii.