Postęp najnowszych technik przesyłania głosu na pewien dystans był wynikiem zwiększenie liczby opcji, możliwych dla klientów na rynku. Nieliczną z najtańszych opcji oferuje obecnie telefonia internetowa. Umożliwia ona na transferowanie głosu za pośrednictwem technologii VoIP, czyli Voice over IP. Stosuje się tutaj protokół IP, pozwalający na przesyłanie danych w wybranych momentach, tylko w wypadku, gdy jakaś z indywiduuw rozmawia zamiast poprzez cały czas kosztu połączenia.

Każdy konsument komputera z kartą muzyczną, możliwości dojścia do Internetu, kompletem słuchawkowym oraz konkretnym oprogramowaniem łącznościowym może teraz kontaktować się z osobami z całego globu. Stosowane są też rozwiązaniadla firm, obsługujące normalne rozmowy, telekonferencje, wideokonferencje, skrzynkę dźwiękową, faksy, itp. Wiele programów dla użytkowników jednostkowych przekształca się również w tym momencie w wszechstronne narzędzia, umożliwiające zarówno na nieskomplikowane dokonanie konwersacji głosowych, lecz również obrazu na odległość, gdy mamy kamerę sieciową.

Podmienianie przez technikę VoIP PSTN, czyli analogowej sieci telefonicznej, ma miejsce przede wszystkim w przypadku realizowania konwersacji zagranicznych. W tym przypadku ceny łączenia się przez VoIP są zdecydowanie niższe niźli konwersacje z telefonów stacjonarnych czy komórkowych. Z pewnością atutem, którymi rozporządza telefonia internetowa, jest również niezależność od urzędowych właścicieli telefonii (co oznacza swobodny dobór przekładający się na powiększenie indywidualności), a jednocześnie brak należności przy konwersacjach w ramach sieci właściciela.

Technologia VoIP posiada również tę zaletę, że jest zorientowana nie tylko na wysyłanie fal dźwiękowych, jak to jest w wypadku telekomunikacji analogowej, ale również na przesył informacji i grafiki. Poza tym, telefonia internetowa domaga się dodatkowego sprzętu oraz oprogramowania, a w wypadku zaczerpnięcia z darmowych programów do komunikacji występuje dodatkowo kwestia niesatysfakcjonującej często formy połączenia, innymi słowy kłopot z odbiorem i nadaniem dźwięku bądź obrazu.