Dziś Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, wyjątkowo w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe , a dodatkowo mikroblogi zdobyły również i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało indywidualne codzienne życie. Oprócz tego, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów swoich niemniej jednak i korporacyjnych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji towarów i usług, a także różnego typu inicjatyw. Social media to przede wszystkim perfekcyjne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a również partnerami czy po prostu sympatykami danej korporacji czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a także komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszystkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dokładnością tam, gdzie w znaczącej liczbie przypadków przebywają nasi klienci.