PR firm polega głównie na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z dużym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu czy promowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć określone cele wykorzystuje różne rodzaje komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie w dzisiejszych czasach ma Internet, Public Relations na jego stronach znalazł bardzo duże możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on rodzajem marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy użyciu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy promocji polecana firma może zyskać wzrost swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.