Obsługa floty samochodowej jest sprawą potrzebną szczególnie w przypadku przedsiębiorców mających rozbudowane parki samochodowe. W tym przypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszystkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dość często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje też osoby prywatne, które są zabiegane i nie posiadają czasu, aby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej wiąże się przede wszystkim z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to obejmuje min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej połączona jest także z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna także za samo nadzorowanie postępowania w przypadku uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.