Coraz więcej polskich firm/działalności jednoosobowych/przedsiębiorstw rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się licencja ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Celem norm jest zbudowanie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na stateczną jakość wyrobu. Normy najwyższej klasy ISO wyraźnie określają, które z tych sekcji powinny być w takim efektywnym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej dokładnie sprecyzowanej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, funkcjonowania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane poprzez przedsiębiorstwa/firmy/spółki produkcyjne, usługowe, przez organizacje nastawione na zysk, niemniej jednak także przez organizacje stylu non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za normy ISO pracowników na szkolenia ISO. Wprowadzanie tak efektywnych systemów w całym zakładzie usługowym może być niemałym przedsięwzięciem, niemniej jednak warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, zatem firma jedynie na tym zyska.