Rozwój komunikacji internetowej sprawiałpojawienie się wielu nowych możliwości nie tylko dla konsumentów firmowych, jak i pospolitych. Jednym z zastosowań dla tych drugich jest na dzień dzisiejszy możność darmowego komunikowania się między sobą za pośrednictwem różnych programów, ułatwiających konwersację drukową, jak również słowną i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania opierają się obecnie na raporcie Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie głównie do komunikacji. Taki projekt, to znaczy klient Jabber, potrafi również zdawać raport aktualną bytność konsumentów. Na dzień dzisiejszy stosuje się różnych dokumentów, pochodzących z z XMPP i kompatybilnych z nim. Jest to wywołane tym, że szyfr Jabbera jest całkowicie przystępny i każdy posiada zdolność tego poprawienia, a więc można się nim bez problemów bazować przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Można np. uruchomić łączność z różnymi protokołami, gdy istnieje dokładnie taka potrzeba, lub włączyć funkcję poczty elektronicznej. Łatwość dostępu oraz modyfikacji cechuje również konwersację z aplikacjami za pomocą projektu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na udostępnianiu aplikacji komercyjnych dla konsumentów przez branże wyłącznie przez Internet. Komunikacja SaaS polega w tym wypadku na korzystaniu z konkretnego systemu (może to być np. kalendarz pozwalający na planowanie zleceń online) w łączu oraz zapisywaniu skutków swojej pracy nie na własnym komputerze, ale na dyskach zakładu pracy dającej system. Na mało spotykaną dotąd skalę zwiększa to zabezpieczenie naszych danych w internecie, gdyż dostępność do niego posiada wyłącznie użytkownik programu, a nie jest on zapisany na tym dysku i nie ma możliwości podglądu roboty tej aplikacji z zewnątrz. Nie ma takiej potrzeby także zająć się wsparciem technicznym, aktualizacją programu, ponieważ te reguły przyjmuje na własną osobę zbywca. Jak można zaobserwować, sposobów na powiększenie osobistych możliwości kontaktowania się w sieci jest wiele, i są one o wiele bezpieczniejsze, jak i rygorystyczne coraz mniej starań ze strony konsumenta.